080 무료전화 이용안내
자주묻는 질문
찾아 오시는 길 포장 및 발송방법 원격 서비스 보안각서 발행

1. 랜섬웨어 개요
  • 랜섬웨어(Ransomware)란 : 몸값을 뜻하는 Ransom과 제품을 뜻하는 Ware의 합성어로, 컴퓨터 시스템을 감염시켜 접근을 제한하고 이것을 인질로 몸값(수백~수천 달러)을 요구하는 악성 소프트웨어입니다. 감염의 종류에는 파일 암호화, 시스템 잠금 등이 있습니다.
  • 암호화된 파일 이름과 확장자 : 초창기에는 암호화된 파일의 기존 확장자 뒤에 ccc, encrypted, zzz 등이 추가되었습니다(예를 들어, AAA.xls가 AAA.xls.ccc 로 바뀌었습니다). 그러나 최근의 랜섬웨어는 파일 이름을 랜덤 문자열로 바꿔버리고 기존의 확장자까지 없애 버려서 원래의 파일이 어떤 것이었는지 알 수 없게 만드는 경우가 많아지고 있습니다(예를 들어, AAA.xls가 vUaQeJXJyu.a0db 로 바뀝니다).
  • 안내 메시지 : 파일이 암호화된 모든 폴더에 아래 그림과 같이 몸값과 지불 방법 등을 안내하는 HTML 파일이 들어 있습니다(아래 그림들을 클릭하면 큰 그림을 볼 수 있습니다).
Locky
Cerber

 

2. 수리피아의 복구 방식 (3 종류)
2.1 유료 키 복구
  • 랜섬웨어 범인에게 비트코인을 지불하고 복호화 키를 받아서 암호화된 파일들을 복구합니다.
  • 비트코인 비용은 실비로 청구하며, 수리피아는 (업계에서 유일하게) 여기서 마진을 한 푼도 남기지 않습니다(비트코인 구입 및 송금 증빙자료를 제출합니다).
  • 복구율이 가장 높습니다(거의 100%).
2.2 무료 키 복구
  • 랜섬웨어 범인이 잡혀서 공개된 복호화 키, 또는 백신 업체 등에서 자체 개발한 무료 복호화 키를 이용하여 암호화된 파일들을 복구합니다(비트코인 지불 불필요).
  • 최신 랜섬웨어의 경우는 이 방식으로 복구가 힘들며, 어느 정도 구형의 랜섬웨어에 대해 복구가 성공할 가능성이 높습니다(예를 들어, 언젠가 무료 복호화 도구가 나올 것이라고 기대하면서 보관해 온 하드디스크).
  • 이 방식의 복구를 위해서는 끊임없이 새로운 무료 복호화 도구들을 조사하고 복구에 활용할 수 있도록 준비해야 하므로, 수리피아의 상당한 노력이 필요합니다(복구비 상승 요인이 됨).
2.3 클라우드 저장소 복구
  • 클라우드 저장소란 : PC/스마트폰/태블릿/IPTV 등 다양한 기기 어디서든 자신의 자료를 이용할 수 있도록 해주는 저장소로, DropBox, 구글 드라이브, OneDrive, Amazon Drive, iCloud, Naver 클라우드, 유클라우드, U+ BOX 등 많은 무료 또는 상용 서비스가 있습니다.
  • 복구 대상 : 랜섬웨어에 감염된 모든 종류의 클라우드 저장소를 복구할 수 있습니다.
  • 복구 방법 : 고객의 ID와 비밀번호만 알려주시면 수리피아에서 클라우드 저장소에 직접 접근하여 복구합니다.
  • 복구율 : 거의 100% 복구가 가능합니다.
  • 복구 성공 사례 : 여기를 클릭하세요.
2.4 복구 방식 비교
항목 유료 키 복구 무료 키 복구 클라우드 복구 비고
복구 성공율 95~100% 80~100% 95~100% 유/무료 키가 유효하다고 가정했을 때
복호화 키 구입비 35만원~220만원
(랜섬웨어마다 다름)
(없음) (없음)  
복구 형태 원격 또는
로컬(택배/퀵/내방)
원격 또는 로컬 원격  
복구 비용
(PC)
복구비 10만원/대
[단, 4대 이하는 주 1) 참조]
진단비 10만원,
복구비 20만원/대
작업비 10만원/대
복구비 5~50만원
클라우드 복구비는 파일 개수에 좌우됨
복구 비용
(서버, NAS)
복구비 30만원/대 진단비 20만원,
복구비 40만원/대
(해당 사항 없음)  
복구 소요시간 1~5시간/대 1~5시간/대 1~5시간  
복구결과 저장 원본하드에 저장함 원본하드에 저장함 원본 클라우드에 저장함  
복구 실패시 조치 복호화 키 구입비 외 전액 환불 진단비 외 전액 환불 및 (고객 희망시) 다른 복구 방식으로 전환 작업비 외 전액 환불 및 (고객 희망시) 다른 복구 방식으로 전환  
복구 방식 전환시
할인율
복구비의 30% 복구비의 30% 복구비의 30%  

1) 소량 유료 키 복구비 할증 : (할증된 총 금액 기준입니다) 1대=20만원, 2대=15만원/대, 3~4대=12만원/대, 5대 이상=10만원/대
2) 복구 방식 전환시 할인율 : 예를 들어, 원본파일 복구 방식에서 유료 키 복구 방식으로 전환할 경우, 유료키 복구의 복구비가 30% 할인된 ‘7만원/대’가 됩니다.
3) 부가세 포함 금액입니다.

3. 복구 방식별 세부 내용
 

위 버튼들 내의 라벨 색깔이 바뀔 때 클릭하면 다른 창에서 해당 페이지가 열립니다.

해외고객일 경우
국내 지사 모집 해외 지사 모집