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자주묻는 질문
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용어 해설
  • RAID : 복수 배열 독립 디스크(Redundant Array of Independent Disks)는 여러 개의 물리적 디스크를 하나의 논리적 단위로 결합하여 데이터의 안정성, 빠른 입출력, 대용량화를 추구하는 저장소 가상화 기술입니다.
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  • DAS : 직접 연결 저장장치(Direct-Attached Storage)는 서버 또는 PC에 (네트워크를 거치지 않고) 직접 연결되는 RAID 저장장치입니다.
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  • NAS : 네트워크 연결 저장장치(Network-Attached Storage)는 네트워크에 연결되는 RAID 저장장치로, 독자적인 OS를 가지고 있으며 다양한 네트워크 클라이언트에 파일 수준의 데이터 접근 권한을 제공합니다.
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수리피아의 NAS/RAID 복구 특장점
  • UNIX/LINUX/Mac/Windows/RAID 관련 베테랑 기술자(기술 이력 20년 이상)가 복구합니다.
  • 가격 파괴를 통해 복구비를 타업체의 50~65% 수준으로 낮추었습니다.
  • 복구 기간을 크게 단축했습니다(대부분 2~3일 이내에 복구).
  • 랜섬웨어에 감염된 NAS/RAID도 자체 기술력으로 복구합니다(랜섬웨어 복구에 관한 세부 설명은 여기를 참고하십시오).
복구 대상
  • 모든 종류의 NAS/DAS/서버(RAID)
  • 모든 종류의 OS(UNIX/LINUX/OS X/Windows 등)
  • 모든 종류의 파일 시스템(NTFS, FAT*, EXT*, HFS* 등)
  • 모든 소프트웨어적 복구 : 데이터 삭제/포맷, 랜섬웨어 감염, 볼륨 손상, 잘못된 RAID 재구성 등
  • 모든 하드웨어적 복구 : 하드디스크 배드섹터/부품손상/인식실패, RAID 인식실패 등
NAS/RAID 복구 비용
소프트웨어적 복구비   하드웨어적 복구비
디스크
수량
작업비 복구비 합 계
(수리피아)
8개 업체
평균 비용
  디스크
수량
작업비 복구비 합 계
~2 10만원 30만원 40만원 75만원   ~2 10만원 70만원 80만원
~3 20만원 60만원 80만원 151만원   ~3 20만원 100만원 120만원
~5 30만원 90만원 120만원 203만원   ~5 30만원 150만원 180만원
~10 50만원 180만원 230만원 353만원   ~10 50만원 300만원 350만원
~16 100만원 360만원 460만원 706만원   ~16 100만원 600만원 700만원
17~ 상담 상담 합계금액 비교임   17~ 상담 상담 상담

1) 위 표에서 ‘8개 업체 평균비용’은 NAS/DAS/RAID를 복구하는 다른 8개 업체의 합계 금액을 평균한 것으로, 수리피아 합계 금액의 약 1.5~2배나 되는 것을 알 수 있습니다(2016.10.1 기준).
2) 작업비는 복구에 소요되는 장시간의 작업 비용으로, 고객이 복구 결과에 만족하지 않더라도 환불되지 않습니다.
3) 복구비는 고객께서 복구 결과에 만족하실 때만 입금합니다.
4) 위 작업비는 RAID를 구성하는 각각의 디스크 용량이 1TB 이하일 때를 기준으로 한 것입니다.
5) 각 디스크 용량 증가시 작업비 할증율(복구비는 불변) : ~2TB 50%, ~3TB 100%, ~4TB 150%, ~6TB 200%
6) 랜섬웨어 복구시에는 작업비가 100% 할증(복구비는 불변)됩니다.
7) SAS/SCSI 하드디스크는 작업비가 100% 할증(복구비는 불변)됩니다.
8) 부가세 별도 금액입니다.

복구의뢰 절차
  1. 랜섬웨어에 감염되었을 경우에는 즉시 장비를 네트워크에서 분리하고 NAS, DAS 또는 서버를 종료합니다(더 이상의 감염 확산을 막기 위해).
  2. RAID를 구성하는 하드의 개수, 하드 각각의 용량, RAID 수준(RAID 0,1,5,10 등)을 파악한 후 수리피아에 전화를 걸어 복구비용 상담을 받습니다.
  3. 복구 받으실 NAS/DAS/서버 등의 장비를 분해하지 말고 통째로 수리피아로 보냅니다(택배나 퀵으로 보내실 경우에는 하드디스크가 손상되지 않도록 포장에 특별히 신경을 쓰셔야 합니다).
  4. 불가피하게 하드디스크만 빼서 보내실 경우에는 반드시 Bay 번호와 동일하게 하드디스크에 라벨을 붙이고(예를 들어, 1번 Bay에서 빼낸 하드디스크에는 '#1' 라벨을 붙임), 각각의 하드는 뽁뽁이로 충분히 감싸야 합니다.
  5. 수리피아 안내에 따라 나머지 복구 절차를 밟습니다.
기타

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