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복구 방식 비교


세부 내용

  • 복구가능 여부 진단 : 수리피아에서 원격으로 고객사 PC 1대에 접속하여, 무료 키로 복구 가능한지 여부를 진단합니다.
  • 진단비 : 수많은 무료 복호화 도구들 중 고객에게 적합한 것이 있는지 검토하는 데 상당한 시간이 소요될 뿐만 아니라, 평소에 끊임없이 새로운 무료 복호화 도구들을 조사하고 복구에 활용할 수 있도록 준비하는 데 대한 비용입니다.
  • 복구 형태 : 원격 또는 로컬(택배/퀵/내방으로 감염된 매체를 보내주시는 방법)로 복구하며, 출장은 대량(8대 이상) 복구시에만 가능합니다.

복구 절차 (원격 기준)

  1. 고객사에서 진단비만 먼저 수리피아로 입금합니다.
  2. 수리피아에서 원격으로 고객사에 접속하여 복구가능 여부를 진단합니다(위의 ‘복구가능 여부 진단’ 참조).
  3. 복구가 가능할 경우, 수리피아에서 복구비 견적서를 제출하고 고객사에서 수리피아로 복구비를 입금합니다.
  4. 고객사의 담당자가 감염된 PC를 한대씩 인터넷에 연결하고 수리피아에 원격 접속하면 수리피아 복구자가 복구 대상 저장 매체에 있는 모든 암호화 파일을 복구합니다.
  5. 복구가 끝나면 고객에게 완료 보고를 하고, 재감염 예방책을 설명한 후 복구를 마칩니다.