오프라인 또는 하드웨어적 복구가 필요하여 하드디스크나 USB/디카 메모리를 수리피아로 보내실 경우, 다음과 같은 방법으로 포장 및 발송하여 주시기 바랍니다.

1. 하드디스크 포장 방법

  • 노트북 하드 : 노트북의 경우에는 반드시 본체를 제외한 하드디스크만 보내주셔야 합니다(대부분, 노트북 아래쪽에서 나사와 케이블을 제거하면 하드디스크가 분리됩니다. 분리가 어려울 때는 가까운 수리점에 분리를 의뢰하세요).
  • 외장하드 : 가급적 외장 케이스 안에 있는 하드디스크만 보내주시되, 분해가 어려울 때는 케이스째로 보내주셔도 됩니다(단, 복구를 위해 수리피아에서 분해한 외장하드의 재조립이 어려울 경우에는 분해된 상태로 반송합니다). 외장하드 교환을 위해 제조사에 복구확인서 제출이 필요하시다면, 이를 발급해 드립니다.
  • 포장 방법 : 뽁뽁이(방진 캡)로 하드디스크를 8회 이상 감은 후, 적당한 크기의 박스에 넣고 뽁뽁이/신문지 뭉치 등으로 박스에 꽉 끼게(움직이지 않도록) 포장해야 합니다.
    [주의] 이와같이 포장하지 않으면 거의 대부분 하드웨어적 고장이 발생합니다!!

2. USB/디카 메모리 포장 방법

  • 물품 상태 : 가죽, 아크릴 등으로 된 메모리 케이스는 제거하고 메모리만 보내주셔야 합니다(복구 과정에서 이 케이스들은 관리가 어려워 분실 가능성이 높으며, 분실시 책임지지 않습니다).
  • 포장 방법 : 메모리를 화장지, 뽁뽁이(방진 캡) 등으로 2~3회 감고 테이프로 붙인 후, 편지 봉투에 넣거나(우체국 이용시) 박스에 넣습니다(택배 이용시).
  • 전화번호 기재 : 봉투에 주소뿐만 아니라 전화번호도 반드시 기재해야 합니다(전화번호가 없으면 고객에게 연락할 방법이 없습니다!).

3. 발송 절차 (하드디스크 및 메모리)

  • 하드디스크 : 포장한 하드디스크는 택배로 발송합니다. 거래하는 택배사가 없으신 분은 우체국 또는 편의점 택배를 이용하시면 편리합니다.
  • 메모리 : 메모리를 편지 봉투에 넣은 경우는 우체국 익일특급(1,800원)으로 보내시고, 박스로 포장한 경우는 택배(편의점 택배는 2,500원)로 보내시면 됩니다.
    [주의 사항] 편지봉투에 넣은 메모리를 일반우편으로 보내시면 안 됩니다. 일반우편으로 메모리를 보내서 분실한 사례가 많으므로, 반드시 등기(가급적 익일특급)로 보내셔야 합니다.
  • 보내실 곳 : (13631) 경기 성남시 분당구 탄천상로 164 시그마2오피스텔 D동 424호 (구미동) 수리피아
                                 (전화: 010-6372-7763)